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    密押卷(一)

    卷面总分:100分     试卷年份:2022.10    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

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    试题序号

    在其他因素不变的情况下,仅仅改变某些因素,就可以影响组织目标的实现程度,这些因素是指()。

    • A、相关因素
    • B、限定因素
    • C、计划因素
    • D、预算因素
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    下列关于非正式沟通的说法中,正确的是()。

    • A、非正式沟通传播的是小道消息,效率较低
    • B、非正式沟通经常将信息传递给本不需要它们的人
    • C、非正式沟通信息交流速度较慢
    • D、非正式沟通可以满足职工的社会需要

    简述企业对顾客应承担的社会责任。


    李晓芳是“味美乐”配餐食品公司的地区经理,主管下辖的10家供应站,各供应站按客户要求烹制所订购的各种盒装中、西快餐。每站有一名主管主任,主要负责本站的营销计划、编制预算、质量监控和处理客户的信息反馈。随着公司规模的扩大,业务量快速增加,李晓芳与各供应站主管主任之间的工作也越来越繁重,不仅要进行各项业务上的交流、指导,而且各主管主任在工作中遇到的其他各种问题也不断地向李晓芳反映,致使她感到工作量太大,经常被一些琐碎事务缠身而无暇顾及其他更为重要的事项。为此,总公司决定增设一位地区副经理做李晓芳的助手,除协助她解决日常事务外,更主要的是要协助她拓展该地区的业务。这位地区副经理将从10家供应站的主管主任中进行选拔。

    李晓芳手下的10位主管主任中,张健是资历最老的,他虽然只有大专学历,但他是从厨房代班长干起的,熟悉餐饮业生产的工作流程,积累了丰富的实际操作和管理经验,当上站主任后有时还亲自操刀做示范;张健性格豪爽,和本站各位员工的关系都非常融洽;他还经常走访客户,培养了很多的忠实客户,且近两年来没有一个客户流失。但不良的饮食习惯使得刚过四十岁的张健显得体态过于肥胖,并伴有高血压和胆结石,去年曾休过一个月的病假。

    张健听说要从现有的站主任中提拔地区副经理之事后,觉得与其他主任相比,自己的实践经验丰富,而且自己的供应站效益显著,认为地区副经理一职非他莫属,这将成为他实现更大抱负过程中的一个台阶。

    问题:

    1)什么是职位设计?总公司为什么要增设地区副经理一职?

    2)请从管理人员招聘的条件上分析张健是否会被提升为地区副经理?管理人员招聘的标准有哪些?


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